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高效团队建设与沟通
发布时间:2018-03-09 09:19:12 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][] 浏览次数:737次

课程背景:
一个优秀的公司,依赖于一个高效的团队,而团队多数要懂得沟通与有高效团队精神的个人。
1、为什么企业有很好的战略目标,却难以实现?
2、为什么市场环境很好,但企业不能抓住机会创造佳绩?
3、为什么团队成员的素质不错,但团队整体实力不强?
4、为什么员工表现出缺乏激情,缺乏责任心?
5、为什么团队整体感觉效率低,执行力差?
6、为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用?
7、为什么有些中基层人员有心无力,很难把部门带到高绩效、高执行力状态?
“个人英雄”时代已成历史,现代企业战略目标的实现,需要依靠高绩效、高执行力的团队。有些团队,个人智商120,而团队智商才80;如何充分发挥团队资源,做到1+1>2?如何解决人与人、上级与下机、下级与上级,平级的沟通障碍,建设高校团队,是本课程的核心思想。

课程收益:
卓越的领导艺术是团队建设与冲突管理的方法,改善工作现场的人际关系,减少人员流失,增强公司的凝聚力,提高公司竞争力认清形势、摆正位置,融入团队,和同伴一起进步、与公司一道成长;传”是组织中基层管理者落实上级意图的执行力之道!
高效履行自己的职能,成为合格的“封疆大臣”,为团队增添风采;培养沟通习惯,打造和谐团队;关注成果,强化执行,培育高效团队;学习礼仪,成就职业化服务团队;感受理论,从体验中感悟深刻

课程特色:
本课程是一套针对基层团队建设与能力提升而设计的课程。课程成熟、简单、实用、有效,可提供学员在工作中的管理思路、实用方法和工具。
课程内容系统、案例经典、工具实用、培训之后的实操性强,培训内容与实战经验相结合,每个章节都有先进的工具和案例讲解。
培训师专业引导和启发,以及跟学员之间的交流、分析、思考和归纳,使学员对课程的内容获得正确的认识和理解;
本课程培训将班组长在实际工作中遇到问题在课堂上探讨和解答,同时跟培训同步实施辅导,使理论知识和实务技巧融为一体;

授课方法:
教学遵循易学实用的原则,方法采用"多重感官学习法",室内角色扮演,案例引导出主题内容,使学员实际参与、亲身体验,回到工作现场立即能用,快速提升企业的执行能力。
包括:讲授、视频图片、小组研讨?情景活动?角色扮演?作业练习?行动指南、对抗游戏、情景式多媒体案例等互动手段使管理人员从心态意识得以改变。

课程工具:
《团队建设指引》
《团队日常互动游戏手册》
课程大纲:
第一讲:认识企业与团队
1、企业与客户的关系
2、企业与团队的关系
3、团队的概念、形成与要素
4、团队与群体的区别
5、优秀团队的特征
第二讲:团队形成的阶段
1、团队的形成期、形成期、风暴期、规范期、表现期、转换期、服从期
2、优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
3、如何成功走过团队发展的各个阶段
第三讲:建立高效团队的关键要素
1、激情:一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队;一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引发起,愿景是团队激情的核动力
2、愿景:美好的愿景让人有奔头,与企业共同发展,一起朝着共赢的目标奋斗
3、承诺:重视承诺,让你的团队承诺目标,并全力以赴去实现。
4、负责任:负责任不仅仅指担当责任,更是以负责任的心态去实现目标。
——视频分享:责任重于泰山
5、欣赏:欣赏能让员工充分发挥潜能,从而创造佳绩。每个人都拥有欣赏他人的能力,每个人都有值得被欣赏的部分,关键在于你是否愿意真心欣赏别人,是否真正把它发挥出来
——现场演练:面对面的赞美
6、信任:信任是建立团队的基石,信任减少内耗。成本最高团队是相互不信任的团队
——现场体验式游戏
7、创新:只为成功找方法,不为失败找理由,创新思路,解决变革中的问题
——体验式活动
游戏分享:从“迷你团队游戏”中看团队的重要性
——复杂的问题没有简单的答案;错的问题没有对的答案

第四讲:团队执行
1.执行中的常见误
2.控制三环节:事前预测问题、事中改善问题、事后解决问题
3.高效团队执行的关键要素
——案例分析:从“企业资金链断裂”和“计划拖延”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸?
第五讲:高效沟通
1、什么是沟通及沟通的目的
2、沟通的四大特点
3、沟通的三个要素
4、沟通的四大技巧
5、沟通从心开始
6、沟通中的常见问题
7、向上——与上司沟通的艺术
8、向下——与下属沟通的艺术
9、平行——与同事沟通的艺术
——点题:放低姿态主动沟通、建立沟通频道、培养沟通习惯、提升沟通效果

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